Výročná správa
pre finančný rok
2021
David McCabe, obchodný riaditeľ a riaditeľ pre oblasť trvalej udržateľnosti v Českej republike, Maďarsku a na Slovensku.
Uplynulý finančný rok sme čelili bezprecedentnému narušeniu nášho podnikania. Obchodný dom IKEA Bratislava musel byť kvôli lockdownu počas pandémie štyri mesiace zatvorený. Život doma sa pre našich zákazníkov stal dôležitejší než kedykoľvek predtým a sme im nesmierne vďační za ich neustály záujem o IKEA a naše výrobky. Pretrvávajúca pandémia predstavuje obrovskú výzvu pri plnení objednávok, no prijali sme ju ako príležitosť na zlepšenie riešení v oblasti elektronického obchodu. Výsledkom je vyše 30 % podiel nákupu on-line na celkových tržbách. Celkovo bol náš posledný finančný rok porovnateľný s tým predchádzajúcim.
Uplynulý finančný rok sme čelili bezprecedentnému narušeniu nášho podnikania. Obchodný dom IKEA Bratislava musel byť kvôli lockdownu počas pandémie štyri mesiace zatvorený.
Okrem toho, že sme si museli poradiť so vzniknutou krízovou situáciou, investovali sme aj do rozvoja nášho podnikania. Vďaka novým výdajným miestam v Žiline a Banskej Bystrici sme posilnili svoju prítomnosť v tomto regióne a pokračovali sme tiež v investíciách do digitálnych a udržateľných projektov, ktoré zlepšia skúsenosť našich zákazníkov s nákupom.
Okrem toho, že sme si museli poradiť so vzniknutou
krízovou situáciou, investovali sme aj do rozvoja nášho podnikania.
Všetko toto by však nebolo možné bez našich angažovaných a odhodlaných zamestnancov a lídrov, a preto som rád, že sa nám podarilo investovať a zvýšiť platy v priemere o 6,2 %.“
Financie
Celkový obrat
(– 0,3 % v porovnaní s FY20)
Priemerná
hodnota nákupu
v obchodnom
dome:
Podiel predaja on-line
(+16,5 %)
Priemerná
hodnota nákupu on-line
Podiel služieb
na celkových tržbách:
(+131 %)
Ľudia
Jedinečné
návštevy
IKEA.sk:
(+0,6 milióna), 65 % z mobilu
Návštevy
obchodného
domu IKEA:
(-0,8 milióna)
členov IKEA Family
(+47 976)
Počet
zamestnancov:
(+105 v porovnaní s FY20)
Výrobky
Najpredávanejší výrobok:
taška FRAKTA
21
predaných
kuchýň
denne
24
predaných
pohoviek
denne
45
predaných
postelí
denne
101
predaných
matracov
denne
Celková klimatická stopa:
264 t CO2e
(– 39 % v porovnaní s FY20)
Celkové množstvo vyprodukovaného
odpadu:
1 737,2 ton
Podiel recyklovaného
odpadu:
87,1 %
(vs. 78,3 % FY20)
Vyvážené zastúpenie žien
a mužov mimo vedúcich pozícií:
53:47
(ženy:muži)
Vyvážené zastúpenie žien
a mužov na vedúcich pozíciách:
50:50
(ženy:muži)
Zamestnanci so
zdravotným postihnutím:
3 %
September 2020:
IKEA sa rozhodla do konca roka 2021 vylúčiť z predaja jednorazové alkalické batérie
(tento cieľ sme dosiahli v októbri 2021)
70 000 eur
November 2020:
IKEA sa rozhodla prelomiť mlčanie o domácom násilí a začala s dlhodobým projektom ZA BEZPEČNÝ DOMOV zameraným proti násiliu páchanom na ženách. Na priamu podporu neziskových organizácií, ktoré pomáhajú obetiam domáceho násilia, venovala IKEA 70 000 eur.
November 2020:
IKEA otvorila na strednom Slovensku dve nové výdajné miesta – okrem Košíc si môžu zákazníci svoj nákup z IKEA vyzdvihnúť už aj v Žiline a Banskej Bystrici.
2 výdajné
miesta
Január 2021:
IKEA vyrobila plyšovú hračku „Myšlienka“, ktorá vznikla na základe návrhu malej slovenskej dizajnérky Majky v rámci šiesteho ročníka súťaže Malý dizajnér. Spomedzi 71 000 kresieb detí z celého sveta vybrala IKEA 6 víťazných návrhov, na základe ktorých vyrobila skutočné hračky.
Február 2021:
Spustili sme program na podporu utečencov, ktorý im pomôže nadobudnúť také zručnosti, aby si mohli nájsť zamestnanie. Podarilo sa nám tak získať 5 nových kolegov.
5 kolegov
+6,2 %
Marec 2021:
Na Slovensku sme investovali 0,6 milióna eur do zvýšenia platov v priemere o 6,2 %.
Apríl 2021:
Po 4 mesiacoch sme opäť otvorili náš obchodný dom IKEA v Bratislave..
August 2021:
Nový Plánovač kuchýň nahradil pôvodný Plánovač IKEA, ktorý bol určený na plánovanie kuchýň, jedální a pracovných dosiek na mieru. Dostupný je na webe, v kiosku alebo na tablete.
August 2021:
David McCabe sa stal novým obchodným riaditeľom a riaditeľom pre oblasť trvalej udržateľnosti v Českej republike, Maďarsku a na Slovensku.
Otvorili sme najmenší obchodný dom IKEA – novú nákupnú aplikáciu IKEA.
Každý rok sa výrobky a služby IKEA stávajú súčasťou miliónov domácností, a tak chceme viac ako 11 miliónov ľudí v Českej republike, Maďarsku a na Slovensku (1 miliardu ľudí na celom svete) inšpirovať a umožniť im žiť lepší život v rámci možností našej planéty. Práve preto sme sa vo finančnom roku 2021 zamerali na udržateľnosť.
Nové oddelenie
Circular Hub
V obchodnom dome IKEA Bratislava vzniklo nové oddelenie Circular Hub, ktoré umožňuje predĺžiť život nábytku.
Druhý život
nábytku:
V rámci služby Druhý život nábytku využilo viac než 200 zákazníkov možnosť predať svoj nepotrebný starší nábytok späť do IKEA. Medzi najčastejšie predávanými výrobkami bol nábytok do spálne, knižnice a iné úložné možnosti, stoličky a stoly.
Recyklácia vianočných
stromčekov
po prvý raz sme na Slovensku z použitých vianočných stromčekov vyrobili nový nábytok IKEA (knižnice BILLY).
Nová služba
IKEA:
Medzi služby IKEA pribudla on-line ponuka náhradných dielov zadarmo.
K novým záväzkom v oblasti IKEA Food patrí aj ten, že do roku 2025 budeme mať v ponuke 50 % hlavných jedál na rastlinnej báze a 80 % nebude obsahovať žiadne červené mäso. 80 % všetkých hlavných jedál v našej reštaurácii musí spĺňať normy IKEA pre vyváženosť jedla a zdravé potraviny.
814 tisíc
zákazníkov navštívilo reštauráciu IKEA
(vo FY20 to bolo 1,2 milióna)
Takmer
260 tisíc
predaných hotdogov
144 tisíc
predaných
ikonických
mäsových
guľôčok IKEA